培訓管理者總是無法逃避被質問培訓效果的窘境。那么要如何衡量培訓效果，證明自己的價值？
“柯氏四級評估”是目前培訓評估中最為成熟、最常用的方法之一，在培訓評估領域的地位不可撼動。本周我們就一起來探討下這個話題。
柯氏四級培訓評估模式(Kirkpatrick Model)由國際著名學者威斯康辛大學的教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上應用最廣泛的培訓評估工具。
今天首先來看看柯氏四級評估的第一項內容——反應評估：
1、含義：評估學員的滿意程度。
2、評估時間：培訓項目結束時。
3、評估形式、內容和方法：
通過問卷調查來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的反應，這是最常用的，在這里安利給大家一個可以大大減少工作量的培訓管理工具——培訓寶，只需要讓學員掃描問卷二維碼，就可以輕松提交及分析數據了。
除了問卷調查法，還可以通過電話調查法、綜合座談法等來獲得學員的主觀反饋。
4、評估目標：學員對培訓項目的印象如何。
5、適用情景：所有培訓。
6、優缺點：優點是簡單易行，缺點是主觀性強，容易以偏概全。
