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混合式學習項目設計的5大原則

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混合式學習的概念早就被提出,最近成為流行趨勢,其實從學習的本質來看,即使一門課程也應該是混合的,因為學習的根本目的是轉化,是落地,而落地的場景是在具體的工作中,所以本身學習就應該是混合的。

那么如何設計混合式學習項目呢?我們提出這5大原則,供大家參考。

1、由初級認知向高級認知轉化

為什么要做混合?怎么樣的混合是最好的混合?如果從成本、效率和覆蓋率來說使用e-Learning或者M-Learning方式就夠了,那為什么還要面授?從布魯姆的教學目標分類來看,這些在線的學習方式能幫助學員到達哪個學習目標層次呢?可能一般也就是到達記憶和理解的初級認知階段,如果要到達高級認知階段必須輔以面授、在崗訓練、復盤等學習手段。

這時候又有人說了,那直接面授不就可以了嗎?其實線上學習是面授等線下方式的重要補充,也是后期轉化階段有效的復習手段和績效支持手段。

2、由知到行

說的直接點,互聯網手段加快的是知的效率,也就是說獲取知識的方式增加了,效率提升了,可以以較低成本聽大咖的分享了。然而對于行來說,并沒有帶來太大的幫助。就像是原來我們可以通過買書來和大咖對話,現在呢可以通過聽來和大咖對話,還有就是讓任何人都可以分享自己的經驗和觀點了,僅此而已。

然而學習不僅僅是獲取知識,學習的轉化和發生是在行動中。那混合式學習項目設計要解決的是如何幫助學員跨越從知到行的鴻溝。所以關于技能訓練、在崗應用、刻意練習仍然是必不可少的路徑。而我們在考慮融合在線學習手段的同時,要花大力氣解決轉化問題。

3、問題導向和結果導向

混合式學習是手段而已而非目的,目的還是要解決實際問題。在喬納森所著的《學會解決問題》一書的封地赫然寫著:教育的根本目的是解決問題。所以設計混合式手段的前提是要找準業務問題,然后才是匹配相應的學習手段,而不能舍本逐末,僅追求技術和工具上的創新而忽略了為什么要搞培訓。而如何更好地挖掘培訓需求,可以參照下面的文章。

凡事要講求以終為始,既然混合僅僅是手段,那我們想要得到的結果是什么。因為只有清晰界定我們所想要的結果才能匹配相應的學習手段。圍繞著柯氏四級評估,我們可以設定不同級別的結果。當然不同的業務問題也要求我們要有相應的結果,結果要求越高,混合的復雜度和精準度越高。

4、沉淀三類資源

其實在成果導向中所說到很重要的一類成果就是學習資源。在互聯網時代,獲取知識的成本幾乎為零,然而有一類知識是彌足珍貴的,就是隱藏在組織中的那些優秀的實踐現在流行案例大賽、微課大賽、內訓師大賽。但在我看來,其實這些資源完全可以在任何一個學習項目中沉淀出來。為什么這么說呢?

從學習技術來看,行動學習、復盤、私董會、OJT、知識萃取等已經不算新鮮的技術,我們在任何一個學習項目中均可能會用到這些學習技術。

而這些學習技術都應該在最后又沉淀,如通過行動學習可以將組織中難以解決的問題形成方法論,梳理出相應的流程;通過研討分享和知識萃取可以將學員的優秀案例挖掘出來,并提煉總結為微課(課程);在整個過程中可以挖掘那些擁有優秀經驗又能說會道的潛在內訓師們。這些學習資源可以源源不斷地積累,并作為下一期學員或者其他未能參加培訓學員的學習資源,把這些內部知識經過打磨形成學習產品放到內部學習平臺上就會成為彌足珍貴的稀缺知識。而這也恰恰是培訓人的重要使命,沉淀、迭代、傳播實效的能夠幫助解決問題的知識。

5、提供一站式解決方案

綜合以上4個原則,最后一個重要原則就是提供一站式解決方案,也就是說能夠面向業務問題、帶來實際結果、幫助學員從初級認知到高級認知,從知到行的解決方案。這個方案不僅僅是學習手段,還有激發學員動機的手段、有推動學員轉化的方式,有后期評估和優化的舉措。