一提到培訓(xùn)，有的人眼冒星星，培訓(xùn)好高大上啊！有的人則不屑地癟癟嘴，浪費(fèi)時(shí)間！ 有人說培訓(xùn)是萬能的，什么問題都可以用培訓(xùn)解決；有人說培訓(xùn)沒有什么鳥用，就是走形式。
借用一句老話，培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是萬萬不能的。有些問題培訓(xùn)可以解決，有些問題培訓(xùn)解決不了，那么眾人口中或高大上或浪費(fèi)時(shí)間的培訓(xùn)到底是什么呢？本文來自一位資深HR的觀點(diǎn)，為您揭曉什么是培訓(xùn)，以及做好培訓(xùn)的科學(xué)姿勢(shì)。
一、什么是培訓(xùn)？
我們先來了解一下培訓(xùn)的定義：
培訓(xùn)是由組織提供的，有計(jì)劃、有組織的教育與學(xué)習(xí)，旨在改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力，以提高工作績效，最終實(shí)現(xiàn)提高組織績效的活動(dòng)。
上面那句話太理論，我來翻譯一下：
1、培訓(xùn)是公司必不可少的，是人力資源部的一項(xiàng)長期工作。
2、培訓(xùn)的目的是提升組織績效（簡單來說，就是給老板創(chuàng)造利潤，讓老板賺錢賺錢）；
3、很多東西都可以通過培訓(xùn)傳遞，例如：知識(shí)、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、理念、管理制度等等。
二、培訓(xùn)的角色定位
經(jīng)常聽人吐槽培訓(xùn)難做，培訓(xùn)計(jì)劃落地不了；或者為組織一場培訓(xùn)，人力資源部忙死，各部門不配合，還吐槽培訓(xùn)效果不好。
藍(lán)瘦香菇？等等，你有沒有想過：出現(xiàn)這么多狀況的原因在于什么？
很多公司的培訓(xùn)都是人力資源部直接負(fù)責(zé)講授的，不管任何課程都是人資負(fù)責(zé)開發(fā)課件——人資負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，人資負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)，這樣的情況人資能不累嗎？
想要改變這種情況，我們就要重新定位人資在培訓(xùn)中的角色：
看到這里，很多人又懵了！這還不是人力資源部的事情嗎？組織者和實(shí)施者都是人資的事情啊！
組織者由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，而培訓(xùn)講師則來源于各個(gè)部門。培訓(xùn)講師可以是內(nèi)部培訓(xùn)講師，也可以是外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師可以從公司各部門選拔最優(yōu)秀的人才，而不是單純從人力資源部選拔講師。
三、培訓(xùn)體系建立
重新定義人資部培訓(xùn)模塊的角色之后，我們就可以建立培訓(xùn)體系了。
說到培訓(xùn)體系，作為培訓(xùn)新人，你的眼中是不是充滿了迷茫？體系建設(shè)建設(shè)是不是一個(gè)很復(fù)雜的東西？其實(shí)體系建設(shè)并不難，你覺得難是因?yàn)槟悴恢荔w系包含哪些內(nèi)容：
1、制度層面
沒有規(guī)矩不成方圓！
如果你的培訓(xùn)沒有制度支持，估計(jì)你也不用玩了，即使你沒有專門的培訓(xùn)管理制度，至少在員工管理制度里面有一項(xiàng)培訓(xùn)相關(guān)的制度。
2、資源層面
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)課件庫建設(shè)、員工培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)的硬件設(shè)施等等。
3、實(shí)施層面
四、常用的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)體系建設(shè)完畢，就到了實(shí)施階段，在這里分享一些常用的培訓(xùn)方法：
1、講授法
講授法是我們最常使用的一種培訓(xùn)形式，也是很多人眼中真正的培訓(xùn)。
講授法的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。但是缺點(diǎn)也是很明顯的，講授法是講師單向信息傳遞，反饋效果差。建議在傳播新知識(shí)新理念的時(shí)候用講授法。
2、視聽教學(xué)法
簡單來說就是運(yùn)用視聽設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，例如：投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具。公司可以花錢購買外部教學(xué)視頻，也可以自己錄制培訓(xùn)課程。
視聽法的優(yōu)點(diǎn)是視覺與聽覺沖擊力強(qiáng)，操作簡單；缺點(diǎn)是沒有互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員反饋與較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。建議可以用于新員工入職培訓(xùn)等企業(yè)概述性內(nèi)容。
3、討論法
最常用的有頭腦風(fēng)暴法、世界咖啡法等等。
討論法的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞具備多向性，參訓(xùn)者參與度高；缺點(diǎn)是對(duì)講師控場能力要求較高。建議用于心態(tài)類培訓(xùn)或者解決實(shí)際問題的培訓(xùn)。
4、角色扮演法
簡單來說就是培訓(xùn)講師把需要培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)成情景，要求大家扮演其中的角色，表演完畢后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
優(yōu)點(diǎn)是反饋效果好，學(xué)員參與度高，費(fèi)用低廉；缺點(diǎn)是對(duì)講師本身素質(zhì)要求很高，設(shè)計(jì)的情景要符合實(shí)際情況，而且表演完畢后能給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
5、自學(xué)法
自學(xué)法經(jīng)常運(yùn)用在新員工入職的時(shí)候，對(duì)于一些理念性的東西，會(huì)給資料讓員工自學(xué)。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低；缺點(diǎn)是對(duì)學(xué)員要求較高，如果缺乏監(jiān)督培訓(xùn)效果無法保證。
6、會(huì)議法
利用早會(huì)、總結(jié)會(huì)的時(shí)間傳播一些新的知識(shí)和理念。
優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，及時(shí)性強(qiáng)；缺點(diǎn)是容易被人忽視是培訓(xùn)的一種形式。
7、敏感性培訓(xùn)
敏感性培訓(xùn)也稱為敏感性訓(xùn)練或T小組法，這種方法可以直接訓(xùn)練管理人員對(duì)他人的敏感性。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。
優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，缺點(diǎn)是效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平，控制不好容易造成學(xué)員心理受到傷害。
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
優(yōu)點(diǎn)是使用靈活，符合現(xiàn)代化的新趨勢(shì)，便于學(xué)員安排學(xué)習(xí)時(shí)間；缺點(diǎn)是費(fèi)用較高。
來源：培訓(xùn)人社區(qū)
