做HR的伙伴應(yīng)該都很熟悉人才“九宮格”模型，從業(yè)績和潛力兩個(gè)維度，將人才進(jìn)行不同的歸類。借用這個(gè)思路，也可以從培訓(xùn)專業(yè)度和業(yè)務(wù)專業(yè)度的角度，給咱們培訓(xùn)經(jīng)理做個(gè)九宮格分類。
對照看看，你處于“九宮格”的哪個(gè)位置呢？
1、菜鳥型
通常來說，初入職場的培訓(xùn)人往往處于這個(gè)階段。一方面對于培訓(xùn)工作還沒建立起專業(yè)度，另一方面對于公司業(yè)務(wù)也是懵懵懂懂，這時(shí)往往承擔(dān)的就是一些事務(wù)性的執(zhí)行工作，靠觀察和摸索來學(xué)習(xí)。
2、培訓(xùn)熟手型
當(dāng)菜鳥培訓(xùn)人做了1-2年之后，往往就會轉(zhuǎn)變成培訓(xùn)熟手。對于如何組織一次培訓(xùn)課程，或如何開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，有哪些套路，要做哪些事情，如何推動已經(jīng)有了自己的經(jīng)驗(yàn)。
這時(shí)候，培訓(xùn)經(jīng)理更像是培訓(xùn)方面的項(xiàng)目經(jīng)理。
3、業(yè)務(wù)熟手型
對于非HR部門的培訓(xùn)管理者，如業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理/主管，他們常見在這個(gè)象限位置。對于業(yè)務(wù)他們有了一定的感覺，知道業(yè)務(wù)是如何做的，知道業(yè)務(wù)的需求在哪里，也能清楚地知道業(yè)務(wù)專家在哪里。
但對于他們來說，培訓(xùn)技巧并沒有業(yè)務(wù)知識本身重要，他們往往會更重視挖掘所謂的干貨，而不是培訓(xùn)的技巧或方法。
4、平衡型
當(dāng)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)經(jīng)理開始更多地了解業(yè)務(wù)需求，試著和業(yè)務(wù)部門對話；當(dāng)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)管理者試著提升自己的培訓(xùn)技能，讓培訓(xùn)體驗(yàn)更加豐富，兩者都會走到一個(gè)交匯點(diǎn)上，也就是“平衡型”的培訓(xùn)經(jīng)理。
他們無論是做培訓(xùn)，還是挖業(yè)務(wù)需求，都已經(jīng)是合格的熟手，他們往往是企業(yè)里面培訓(xùn)的中堅(jiān)力量。
5、培訓(xùn)專家型
當(dāng)然，我們也可以看到很多培訓(xùn)經(jīng)理持續(xù)關(guān)注提升自己在培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)度，打磨自己的授課技巧、課程開發(fā)技巧、引導(dǎo)技術(shù)等，而對公司的業(yè)務(wù)并未涉足太多，或保持相當(dāng)?shù)木嚯x。
這樣的培訓(xùn)專家，往往可以給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)輸出很重要的培訓(xùn)方法論。
這種情況通常出現(xiàn)在“空降的”培訓(xùn)經(jīng)理身上，他們有專業(yè)、有能力，但對剛剛加入的企業(yè)還需要時(shí)間磨合熟悉。
通常這個(gè)階段是個(gè)過渡性質(zhì)的階段，因?yàn)闆]有企業(yè)愿意供養(yǎng)一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的培訓(xùn)專家。
6、業(yè)務(wù)專家型在公司里面，有一類角色叫“兼職內(nèi)訓(xùn)師”，他們往往是企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)和課程講授的主體力量。特別是對于一些專業(yè)技術(shù)專家來說，他們賴以立身的是自己的專業(yè)能力，有時(shí)候會對所謂的培訓(xùn)技巧不太重視。
很多時(shí)候，公司培訓(xùn)成也在這些人，敗也在這些人。當(dāng)然，我們現(xiàn)在看看越來越多的“業(yè)務(wù)專家”開始關(guān)注學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將視線從“自己的專業(yè)”轉(zhuǎn)移到“學(xué)員的收獲”，這是一個(gè)很好的趨勢。如果這些業(yè)務(wù)專家被賦予培訓(xùn)的職責(zé)，他們的工作往往需要經(jīng)過一系列的調(diào)整才能發(fā)揮最佳效果。
7、培訓(xùn)型政委當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)專家也能經(jīng)常泡在業(yè)務(wù)一線，列席業(yè)務(wù)部門的會議，他們就會對業(yè)務(wù)的發(fā)展和痛點(diǎn)有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｔ谶@個(gè)階段，培訓(xùn)經(jīng)理是可以和業(yè)務(wù)部門無障礙對話的。他們能將業(yè)務(wù)部門的具體問題抽離出來，變成一個(gè)個(gè)可落地實(shí)施的解決方案。
這個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)部門對于培訓(xùn)經(jīng)理的接受度是比較高的。
8、業(yè)務(wù)性政委
當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)專家對培訓(xùn)的組織方法和專業(yè)技巧有一定了解時(shí)，他會發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作原來可以推動得更順暢。他會有意識的利用培訓(xùn)專業(yè)的技巧來挖掘、激發(fā)業(yè)務(wù)需求，在知識傳遞時(shí)也有意識地運(yùn)用一些教學(xué)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)方法等。
而且，這個(gè)時(shí)候的業(yè)務(wù)專家會發(fā)現(xiàn)原來培訓(xùn)的技巧還可以應(yīng)用到日常的工作中，如引導(dǎo)技巧應(yīng)用于會議，授課技巧應(yīng)用于工作匯報(bào)等，從而發(fā)現(xiàn)很多驚喜。
業(yè)務(wù)型的政委開始能夠正確解讀公司HR的各項(xiàng)制度，站在公司人力資源整體，而不是業(yè)務(wù)部門的角度來看待人的問題。
9、大政委型很多HR的伙伴，包括做培訓(xùn)的伙伴，都希望自己能夠成為既懂得HR專業(yè)知識，有對業(yè)務(wù)有深入洞察的政委型人才。在筆者服務(wù)的很多企業(yè)客戶中，確實(shí)也親眼見證了很多培訓(xùn)經(jīng)理成功轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)骨干，這給培訓(xùn)經(jīng)理其實(shí)提供了一個(gè)另一條光明的職業(yè)通道。
阿里巴巴對政委的的期望是，當(dāng)司令倒下，政委也能帶兵打仗，而且能夠打勝仗。其實(shí)公司希望的培訓(xùn)人才一定也是這樣的。不光有好看的招式（專業(yè)技能），還能幫公司解決業(yè)務(wù)的問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的發(fā)展（拿出成績）。
無論是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)管理者，還是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)管理者，當(dāng)他/她在兩個(gè)維度都做到專業(yè)并相互貫通時(shí)，一定能在企業(yè)中承擔(dān)更重要的職責(zé)。
